第2题
A.销售顾问对车辆的讲解覆盖外观、前排、后备厢和内饰四个方面
B.没有主动介绍维修保养的优势
C.销售顾问主动提到至少四个产品亮点并介绍这些亮点带给客户带来的好处
D.基于客户的需求,使用了实车或辅助工具(例如VPP,MC等)进行车辆介绍
第7题
第8题
A.销售顾问至少从车辆的6个方位为顾客介绍车辆
B.介绍必须使用车型宣传册等辅助工具或资料向顾客展示车辆
C.销售顾问在产品介绍时至少包含5个亮点
D.以上皆是
第10题
A.销售顾问至少从车辆的6个方位为顾客介绍车辆
B.介绍时必须使用车型宣传册等辅助工具或资料向顾客展示车辆
C.销售顾问在产品介绍时至少包含5个亮点
D.以上皆是
第11题
A.试乘试驾过程中,销售顾问至少介绍5个产品亮点
B.在试乘阶段,销售顾问应至少介绍3个产品亮点,侧重在车辆的舒适性、安全性、奔驰智能互联、导航、奔驰独有的豪华内饰、音响和空调系统等
C.试驾阶段,销售顾问应至少介绍2个产品亮点,侧重在让顾客体验车辆的动力性、操作性、舒适性和安全性
D.试乘试驾过程中,销售顾问可不根据顾客的需求随意进行产品介绍,只要介绍了就可以了
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