A.取餐的时候确认餐品的包装严密,如果不够严密请商家重新包装
B.取餐的时候无需确认餐品包装,可以直接带走
C.如果餐品撒漏了,可以拿出来擦拭干净在给顾客配送
D.路上骑行遇到不平坦的路面不用在意,直接开过去就好了
第2题
A.放入餐箱前再检查一次有没有撒漏
B.在送达前将餐品从餐箱拿出来的时候检查一下有没有撒漏
C.配送路途中将餐品拿出来再检查一次有没有撒漏
第3题
A.取餐时一定核对餐品,检查餐品是否包装完整有无撒漏
B.送到顾客手中时提请顾客检查餐品,有问题及时解决
C.只负责配送,餐品撒漏跟我没关系
D.不管餐品撒漏不撒漏只要送给顾客就行
第6题
A.在餐箱内放一块挡板防止餐品倾斜倒翻
B.骑行中匀速通过颠簸路段,保证自身安全也预防餐品撒漏
C.出餐时仔细检查餐品包装的完整度
D.如发现餐品包装有问题,主动和商家沟通做好密封
第7题
A.饮料最好配备杯托,放在餐箱中,有隔板固定,保证饮料不会随意晃动
B.容易撒漏的餐品放在餐箱上方,不容易撒漏的餐品放在餐箱下方
C.餐品尽量排列紧密,防止晃动
第8题
A.商品若撒出,联系美团商家重新制作一份,并在最快时间补送
B.与顾客吵架,不要拉倒的心态
C.餐品遗漏,给顾客二次配送
D.不理顾客,继续送餐
第10题
A.取餐时合理摆放餐品避免撒餐,核对餐品数量,检查餐具
B.多用礼貌用语(您好,谢谢,祝您用餐愉快,再见)
C.合理规划路线,及时配送,避免超时
D.餐品送到时如果客户很愤怒,放下餐品马上离开
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