应尽量避免在客户面前咳嗽、打喷嚏，接待过程中不得出现剔牙、挖鼻孔、掏耳朵、剔指甲、伸懒腰、搓泥垢、吃东西、吹口哨、嚼香口胶、哼唱歌曲等不雅行为（）

A.打哈欠

B.打喷嚏

C.难以控制时.应侧面回避，

D.并向对方致歉

A.不得在销售现场大声喧哗、嬉戏或追逐、跑动

B.不得在客户面前抽烟

C.客户离开时须送客户至接待中心门口，置业顾问主动向客户告别

D.在岗时不可打哈欠、打喷嚏、咳嗽，控制不住应回避客人

A.接待客户时，员工不得服务态度生硬冷漠，面无表情，不耐烦，爱理不理

B.接待客户过程中如无法避免的打哈欠、打喷嚏、咳嗽，应回避客户

C.厅堂员工2m范围内有客户时，要与客户有目光接触，微笑并点头示意

D.员工没有适时与客户进行目光交流，并保持对客户的自然关注

A.接待客户时，员工不得服务态度生硬冷漠，面无表情，不耐烦，爱理不理

B.接待客户过程中如无法避免的打哈欠、打喷嚏、咳嗽，应回避客户

C.厅堂员工2m范围内有客户时，要与客户有目光接触，微笑并点头示意

D.员工没有适时与客户进行目光交流，并保持对客户的自然关注

A.剧烈咳嗽

B.用力排便

C.打喷嚏

D.用力提重物