拆机挽留岗标准服务语言不正确的是（）

A.您好，能为我们的套餐和服务提供一下您的宝贵意见吗？

B.如为您提升资费你是否愿意继续使用我们的套餐

C.先生，您的优惠套餐已办理完毕，请问您还有什么需要帮助的吗？

A.-若拆机挽留不成功，应重点做好离网用户的资料收集，为用户赢回创造机会

B.-根据拆机途径分为10000号拆机挽留及营业厅拆机挽留两类

C.-10000号客户服务人员接听拆机用户电话并询问、了解用户离网原因，同时进行用户挽留工作

D.-VIP客户到营业厅申请拆机时，需尊重客户的意见不做任何挽留工作

A.-若拆机挽留不成功，应重点做好离网用户的资料收集，为用户赢回创造机会

B.-根据拆机途径分为10000号拆机挽留及营业厅拆机挽留两类

C.-10000号客户服务人员接听拆机用户电话并询问、了解用户离网原因，同时进行用户挽留工作 若挽留不成功则应生成预警工单派发给相关执行渠道

D.-VIP客户到营业厅申请拆机时，需尊重客户的意见不做任何挽留工作

A.-降套餐

B.-宽带拆机挽留

C.-手机拆机挽留

D.-固定电话拆机挽留

A.客户电话、宽带、小灵通不再使用，要求退网的服务称为拆机

B. 客户表示需要办理拆机业务时，应了解客户拆机原因并进行挽留

C. 拆机后电话号码可立即放出被其他客户使用

D. 拆机后电话号码将由业务系统封锁一段时间，然后再释放出来重新利用

A.25日起至当月最后一天期间发起的预约拆机挽留单维系人员可在两天内联系客户，五天内上门挽留

B.25日起至当月最后一天期间发起的预约拆机挽留单维系人员可在两天内联系客户，五个工作日内上门挽留

C.25日前拆机挽留单信息在4小时内联系用户，在用户预约时间起48小时内上门进行拆机挽留

D.机挽留单信息在4小时内联系用户，在用户预约时间起24小时内上门进行拆机挽留

E.材料出处：关于启用宽带预约拆机挽留流程的通知

A.客户电话、宽带、小灵通不再使用，要求退网的服务称为拆机

B.客户表示需要办理拆机业务时，应了解客户拆机原因并进行挽留

C.拆机后电话号码可立即放出被其他客户使用

D.拆机后电话号码将由业务系统封锁一段时间，然后再释放出来重新利用