A.优先将旅客安排到有可利用座位的南航航班
B.征得旅客及有关承运人的同意后,办理签转手续
C.变更航程,将旅客运达目的地或中途分程地点
D.无须征得旅客同意后,直接办理签转手续
第1题
A.优先将旅客安排到有可利用座位的南航航班
B.征得旅客及有关承运人的同意后,办理签转手续
C.变更航程,将旅客运达目的地或中途分程地点
D.无须征得旅客同意后,直接办理签转手续
第4题
A.客票签转可以分为自愿签转和团体签转
B.客票签转可以分为自愿签转和非自愿签转
C.客票签转可以分为个人签转和团体签转
D.客票签转可以分为自愿签转、非自愿签转和团体签转
第5题
A.FIM航班中断舱单>电子客票签转>OI客票换开
B.电子客票签转>OI客票换开> FIM航班中断舱单
C.OI客票换开>电子客票签转>FIM航班中断舱单
第6题
A.可签转到有不正常航班签转协议的其他航空公司
B.计划性航班变动使用互售协议做换开处理
C.非计划性航班变动采取FIM的方式处理
D.接到航班不正常通知的旅客,一旦确认了后续航班,如再次发生变更或要求退票的,均按自愿情况处理
第7题
A.FIM航班中断舱单>电子客票签转>OI客票换开
B.电子客票签转>OI客票换开> FIM航班中断舱单
C.OI客票换开>电子客票签转>FIM航班中断舱单
第9题
A.非承运人原因旅客非自愿升舱、降舱,享受原舱位免费行李额度
B.承运人原因旅客非自愿升舱、降舱,享受原舱位免费行李额度
C.旅客非自愿升舱,享受外航升舱后舱位免费行李额度;非自愿降舱,逾重行李费用列支航班不正常航班费用
D.不正常航班费用,需要填写不正常航班费用清单
第10题
A.深航后续航班、国航系航班、签转互售协议其他外航
B.签转互售协议其他外航、国航系航班、深航后续航班
C.国航系航班、深航后续航班、签转互售协议其他外航
D.深航后续航班、国航系航班、海航系
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