为节约签转费用成本、增强效益管理，接收外航不正常航班签转应该按照顺序选择（）

B．舒适经济舱不适用凤凰知音会员—银卡以上免费退票规则

C．舒适经济舱不适用于无陪儿童

D．航班发生不正常，非自愿签转时签转至外航头等舱

此题为判断题(对，错)。

A、应尽量少取消航班，使航空公司的经济损失降到最小

B、不正常航班发生时，应立即为旅客提供退票服务

C、不正常航班的处置不需要考虑飞机的保养和维护计划

D、在进行飞机的重新指派后，不需要再进行机组资源的调配

A. 出票人

B. B.承运人

C. C.被签转承运人

D. D.机组

A.与中国民航无任何关系的其他空运企业

B.与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业

C.由本承运人承运的其他航班

D.与本承运人有业务代理关系的其他空运企业

A. 航班提前起飞

B. 航班取消

C. 航班加降

D. 航班飞越

A、定期航班

B、包机航班

C、正常航班

D、不正常航班

A.航班大面积延误时(日航班量50%以上)

B.单个航班延误时间较长时(一般为超过4小时)

C.航班无时间延误或航班取消时

D.因航班延误而引发重大事件时(重大事件包括：群体性事件、消费者重大投诉事件、媒体曝光事件)

A、实际落地时间不晚于计划落地的航班

B、实际起飞时间不晚于计划起飞时间

C、实际到港时间不晚于计划到港时间

D、实际离港时间不晚于计划离港时间