A.选择建单时间开始查
B.在系统待接收场景查
C.在系统待预约场景查
第5题
A.关于预约及时率,工单下派24小时内网点下派服务人员不算超时
B.关于预约及时率,工单下派2小时内网点下派服务人员不计入超时
C.关于安装准时率,网点在预约时间内安装好报完工不算超时
D.关于安装准时率,网点预约时间与报完工时间同一天不算超时
第8题
A.完成时间与改约预约时间同一天的单据
B.完成时间与首次预约时间同一天的单据
C.天猫/苏宁/京东/总部自建都要参与安装准时率考核
D.天猫/苏宁参与安装准时率考核,京东参与48小时完成率考核,总部自建不参与考核
第9题
A.99%
B.95%
C.90%
第10题
A.京东、天猫、苏宁98%,分值15%
B.京东、天猫、苏宁96%,分值15%
C.京东、天猫、苏宁、总部自建98%,分值15%
D.京东、天猫、苏宁、总部自建96%,分值15%
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