A.卸货完毕当天需要跟进司机拍摄的京东验收单和威露士送货单回单发到项目微信沟通反馈群
B.客服需要对反馈的单据进行检查,如发现少件或漏收及时反馈核对找货或补单入库
C.客服需要核实入库验收单采购单号是否为装车时的采购单号,特殊补单需要备注
D.客服需要按反馈节点以邮件形式反馈回单验收情况给JD项目负责人邮箱
E.反馈信息必须准确无误,否则将按单预约处罚
第1题
A.客服
B.销售
C.物流承运商
D.采购
第2题
第3题
第4题
A.客户签收货物与司机签单
B.司机将回单交接给承运商
C.承运商将回单交接给伊利
第5题
A.提货
B.送达
C.承运商回单
D.回单
第6题
A.应到未到
B.下环节卸车时间
C.回单
D.承运商描述
第7题
第8题
第9题
第10题
A.1号
B.10号
C.15号
D.25号
第11题
A.仓库
B.承运商
C.商家
D.不理赔
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