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出现差评，承运商想回访客户，把客户信息发给承运商，跟进回访结果督促事件闭环（）

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是

发布时间：2022-07-31

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更多“出现差评，承运商想回访客户，把客户信息发给承运商，跟进回访结果督促事件闭环（）”相关的问题

第1题

司机如何区分锅圈和三方的订单，出库单抬头会明确标识公司名字，每日发给承运商线路表中客户名称栏可提前看到。承运商尽量把线路信息给到司机（）

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第2题

客户反馈到货验收发现产品破损，不用反馈给承运商跟进（）

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第3题

物流部接到销售订单运输计划当日在系统中生成《提货通知书》，并复核（）等信息后下发给承运商

A.承运商

B.到站

C.车型

D.备注

E.客户

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第4题

承运商KPI考核管理指标包括车辆合格率、到货及时率、回单及时率、货损货差率、客户满意度（）

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第5题

物流部会对月度评核结果没达标的承运商，召开运输服务改善探讨会，督促提高承运商的整体运输服务水平（）

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第6题

承运商送货上门时，若为开箱品类（冰洗彩），则承运商务必提示客户“京东商城提供开箱验机服务，先验机后付款，开箱后箱内机器出现残损可以拒收或换货；如客户不同意开箱验机，我们需要引导客户开箱验机（）

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第7题

A仓客户发起签收未收到的工单，在工单处理时效内，承运商仍未给出举证，此时仓库应自定义结单说明结果24小时候再提供（）

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第8题

以下说法错误的是（）

A.对于承运商拉回的客户退货商品需要进行检查

B.对于承运商拉回的客户退货订单需要确认发票是否已回

C.对于承运商拉回的客户退货订单需要回访了解退货原因

D.对于承运商拉回的客户退货订单可直接入库

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第9题

承运商是否已妥投TC订单：调度中心-运输任务，根据查询条件查到对应的运输任务，点击“查看”，任务货物信息列表显示“妥投”，才表示承运商已将订单妥投；否则订单未闭环，无法提交计费（）

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第10题

A仓客户发起签收未收到的工单，在工单处理时效内，承运商仍未给出举证，此时仓库应自定义结单说明结果24小时候再提供（）

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