销售顾问在试乘试驾环节中，动态展示产品亮点不得少于2项（）

A.试乘试驾协议

B.试乘试驾重点卡

C.试乘试驾反馈表

D.试乘试驾使用登记表

A.试乘试驾过程中，销售顾问至少介绍5个产品亮点

B.在试乘阶段，销售顾问应至少介绍3个产品亮点，侧重在车辆的舒适性、安全性、奔驰智能互联、导航、奔驰独有的豪华内饰、音响和空调系统等

C.试驾阶段，销售顾问应至少介绍2个产品亮点，侧重在让顾客体验车辆的动力性、操作性、舒适性和安全性

D.试乘试驾过程中，销售顾问可不根据顾客的需求随意进行产品介绍，只要介绍了就可以了

A.试乘试驾时，主要是销售顾问展示，客户可以不用参与

B.需要有针对性地展示，客户关注的配置或亮点重点展示

C.不管什么车型，都要展示加速和制动

D.为了让客户更加形象认识到车辆的特性，我们可以在试乘试驾的过程中利用工具或参考物来进行对比

E.亮点试驾前，不需要做过多讲解，对客户刺激越多，客户印象越深刻

A.2

B.3

C.5

D.6

A.2

B.3

C.4

D.5

A.销售顾问/试乘试驾专员需在预定地点停车熄火，并开启双跳灯

B.销售顾问/试乘试驾专员在换乘点与客户换乘时，销售顾问/试乘试驾专员应先进入副驾驶，等待客户进入主驾驶位

C.销售顾问/试乘试驾专员坐副驾驶后向客户递交钥匙，引导客户调整座椅、后视镜、方向盘并简要介绍功能操作

D.销售顾问/试乘试驾专员在试乘试驾过程中严禁与客户发生交流，可以按照客户驾驶习惯进行试乘试驾

A.试乘试驾动态体验结束后，销售顾问引导客户回展厅，询问客户感受并赞许客户驾驶技术

B.试乘试驾动态体验结束后，销售顾问/试乘试驾专员可以按照客户需求地点停车

C.针对不符合的客户需求，销售顾问应积极应对客户的异议，促进成交

D.试乘试驾动态体验结束后，销售顾问/试乘试驾专员将试乘试驾车辆停放至指定地点，并进行清洁整理

A.展示产品动态性能

B.弥补静态展示不足

C.创造私密空间，客户与销售顾问进行更有效交流

D.让客户有效体验产品，增强购买信心

A.销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾

B.销售顾问能否根据客户需求进行产品展示

C.销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范

D.销售顾问是否主动提供产品资料