抢单后无法服务，订单如何处理（）

A.抢单前先快速浏览订单需求备注，能接再抢

B.随便抢单，不合适就取消

C.随便引导客户取消订单

A.阿姨一点通抢单后可以随意取消

B.每个订单限制10人抢单

C.没有健康证也可以抢单

D.订单状态在软件上无法体现

A.坐席直接协助取消订单

B.坐席发短信后直接进行取消

C.领班特批后发短信取消

D.坐席联系录投诉单的坐席了解情况，若当时未沟通过取消问题可发送短信后取消订单

A．如果用户要取消订单，引导用户在手机上找到订单，点击，停止抢票

B．如果客户来电话取消，我们的客服，可在快速链接中点击取消订单按钮（订单状态：出票中）

C．如果客户来电话取消订单，我们的客服，可在快速链接中点击工单录入按钮进行取消操作（订单状态：出票中）

D．如果出票中的订单，取消失败的话，直接在后台录入工单找技术处理

A.因车辆故障，司机无法提供服务，跟乘客协商一致后，乘客取消订单

B.司机操作失误，不小心提前点击到达，导致乘客取消订单

C.司机误抢预约单，无法完成服务，让乘客取消后重新帮他叫车

D.司机在正常路段等待5分钟后，乘客未到，司机有电话联系乘客记录，直接取消订单

A.先抢，询问用户具体情况，不行再取消

B.先抢，让其他司机去运输

C.不抢单，等待合适订单出现

A.客服不能主动引导客户取消订单或退货

B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作

C.客户提交服务单反馈降价10元，申请退货，客服可以不联系客户直接审核退货处理

D.只要促成销售,中间即使存在引导取消订单行为，此项仍算正确

A.我的支付宝—手机服务，关闭手机号码登录

B.通过人工服务方式修改手机号码

C.引导客户用邮箱登录名登录后解绑手机

D.直接告知客户无法取消手机登录名