第3题
A.仅PC端取消订单有已取消订单列表
B.批量导入出库单生成的出库单可直接删除
C.已签收的订单无法再取消,只能进行销售退货
D.未扫码发货的订单可直接取消,取消后出库单自动关闭
第5题
A.可以帮客户恢复
B.告知客户取消的订单不能恢复,建议重新下单
C.发工单到仓储恢复订单
第8题
A.驾驶员已出发,3分钟后乘客取消订单,渠道订单除外
B.驾驶员已出发后乘客取消订单,渠道订单除外
C.驾驶员已出发,5分钟后乘客取消订单,渠道订单除外
第9题
A.订单未拆分时,订单取消成功后,优惠券会立即返还到客户账户,返还后优惠券有效期不延期
B.订单未拆分时,订单取消成功后,优惠券会立即返还到客户账户,返还后优惠券有效期不延期
C.订单已拆分且使用限品类京券/东券/运费券时,当拆分的所有子单全部取消时,优惠券会立即返还,返还后优惠券有效期不延期
D.订单已拆分时,无论订单使用什么优惠券,都需要拆分的子单全部取消时,优惠券才可以返还,且返还后优惠券有效期不延期
第11题
A.上门后客户不在家,让阿姨等待的情况下可以取消订单
B.当天两单之间距离比较远,可以取消订单
C.下单项目与实际服务项目不符的情况下可以取消
D.服务人员不可以取消订单
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