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关于30天无理由退换机流程,以下说法正确的是()

A.未上墙的由客户提交退换货申请,售后下传取件单,物流上门提货

B.已上墙的客户提交退换货申请后,下传售后拆机单,需服务商鉴定、打包、封箱

C.开箱残为性能故障的需开具鉴定单

D.已上墙且机器无故障的不能作为无理由退换货处理

答案
ABCD

参考解析:本题考查30天无理由退换机流程。


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第1题

用户新购买无氟空调可以享受7天无理由退换机,15天无理由换机()
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第2题

关于退换机条件判定,以下说法正确的是()

A.电商机十五天内可以无理由退换

B.产品七天内性能故障(机器不能正常工作)只能换机

C.产品十五天内性能故障(机器不能正常工作)可以退机

D.产品一年内维修2次及以上,机器目前仍不能正常工作可以换机

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第3题

关于不支持无忧退的定义正确的是()

A.不支持无理由退货

B.不支持七天无理由退货

C.不支持30天无理由退货

D.不支持退货

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第4题

以下哪个环节不属于30天无理由退货及15分钟退单的流程()

A.营业员发起

B.楼层管理员审核

C.客服人员发起

D.收银员发起

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第5题

用户新购买无氟空调可以享受7天无理由退换机()
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第6题

关于Redmi K30S 至尊纪念版售后政策,以下说法正确的有()

A.支持7天无理由退货

B.支持多维换机

C.手机保修18个月

D.支持保外置换

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第7题

流程:30天无理由退货的流程

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第8题

关于退换机原则,以下说法正确的是()

A.对于符合退换机条件的用户,在征得用户同意的情况下,尽量换单边机

B.对于符合退换机条件的用户,只能换单边机,否则不能退换

C.对于符合退换机的条件的变频机用户,可以更换异型号单边变频机

D.退换机鉴定档案申请的换同型号,则退换档案必须也是换同型号

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第9题

苏宁国际自营商品支持的退货方案有哪几种()

A.30天无忧退

B.7天无理由退货

C.不予退货

D.30天无理由退货

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第10题

以下哪一项不是由经销商退换机的()

A.7天无理由

B.7天内外观原因

C.8到15天外观原因

D.机器无故障因声音,能效不满,且多次上门

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第11题

第 11题:以下不属于 15分钟退单条件的是()

A.未送货

B.票据齐全

C.统一收银

D.符合 30天无理由退货

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