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[多选题]

收件过程中,出现以下哪些()情况需要做收件异常登记

A.客户取消寄件

B.客户不在

C.客户货物未备齐

D.客户拒绝开箱验视

E.电话无人接听

答案
ABCDE
更多“收件过程中,出现以下哪些()情况需要做收件异常登记”相关的问题

第1题

当客户自送到我司冷仓时,提送货员需要做()巴**操作

A.库内交接

B.冷运收件

C.上门收件

D.收件入仓

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第2题

在交易过程中遇《杭州市房屋转让合同》终止,需签署以下哪些材料并交于权证部,方可办理网签合同撤销、退还产权证书及退还已收房款()

A.合同终止协议、三证收件单

B.合同终止协议、三证收件单、退款情况说明、网签合同撤销申请表

C.合同终止协议、买卖意向书、三证收件单、退款情况说明、网签合同撤销申请表

D.合同终止协议、三证收件单、退款情况说明、网签合同撤销申请表

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第3题

网点收件环节出现问题件登记操作步骤是()

A.收件任务—待收件—异常登记—核对订单号—问题件类型—备注说明—提交

B.派件任务—待收件—异常登记—问题件类型—核对订单号—提交

C.派件任务—待收件—异常登记—问题件类型—核对订单号—备注说明—提交

D.收件任务—待收件—异常登记—问题件类型—核对订单号—备注说明—提交

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第4题

催收的常见场景有哪些()

A.客户取消寄件

B.超时未收件

C.预约未及时收件

D.异常订单处理

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第5题

投诉网点延误填写举报信息时,以下哪些情况必须正确填写()

A.收件客户具体收件日期

B.相关查件过程及与客户核实经过

C.快件底单

D.发/收件人名址和联系方式

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第6题

以下哪个是收件异常处理不正确操作()

A.客户下单可不用电话联系直接预约

B.客户没有接电话可不用上门直接滞留代码5

C.上门收件客户不在家时,需电话联系下单本人

D.下单收件时看到不属于自己区域的订单,可以直接滞留原因代码53

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第7题

哪些情况拒绝上门不成立()

A.若客户收件地址为一楼,要求送至房间内,派送网点可拒绝服务同时安抚客户情绪

B.若收件地址为可到达各楼层的仓库,客户要求送至x楼层,派送网点可拒绝服务

C.若客户收件地址为厂区,客户要求送入厂区库房内,派送网点可拒绝继续提供服务

D.若收件地址为小区且门卫禁止进入,需及时联系收件客户处理,若协商后门卫允许进入,派送网点需继续提供服务,如协商后仍禁止进入,派送网点可拒绝服务,同时安抚客户情绪

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第8题

收派员PDA或手机APP接收到收件任务,须对订单信息进行核实确认,如订单正常, 按照正常收件扫描,确认订单异常,须及时进入收件任务-订单详情-异常登记里进行异常登记()
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第9题

驿站在日常接单过程中需要做哪些 工作()

A.异常订单及时反馈到群里,咨询小二处理办法

B.超区订单在接单30分钟内做地址修正

C.每天接单完成后,做好当日总结,填写日报

D.镖局保持实时登陆,确保及时处理订单

E.不需要穿着菜鸟工服,直接着便装上门收件

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第10题

收件量即有收件巴**和清单的数据,其中收件巴**包含哪些操作码()

A.50

B.51

C.5000

D.80

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第11题

土地登记收件单上需填写()等内容。

A.收件编号

B.土地权利人名称

C.权属性质

D.交件人姓名

E.收件日期

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