A.客户下单可不用电话联系直接预约
B.客户没有接电话可不用上门直接滞留代码5
C.上门收件客户不在家时,需电话联系下单本人
D.下单收件时看到不属于自己区域的订单,可以直接滞留原因代码53
第1题
A.拍档门户代客户下拼箱订单
B.拍档门户代客户下中港陆运订单
C.拍档代客户下空运订单
D.拍档代客户下集港拖车订单
第2题
A.用户的身份证目前客户类型是集团客户,用户需要把证件类型修改为个人客户,以下操作正确的是:
B.在集客系统客户资料变更模块将证件类型修改为个人客户
C.在BSS系统把集团客户下的用户直接过户到个人客户下
D.在集客系统冻结客户、销户后再在BSS系统重新开户为个人客户
E.在集客系统集团用户过户模块把集团客户下的用户过户到个人客户下
第3题
A.甲类客户下具有结算代理操作资格的客户端操作员在客户端可以修改其丙类成员的客户资料
B.甲类客户下具有结算代理操作资格的客户端操作员在客户端只能查询其丙类成员的客户资料
C.甲类客户下具有结算代理操作资格的客户端操作员在客户端不可以在客户端进行结算代理人变更操作
D.甲类客户下具有结算代理操作资格的客户端操作员在客户端可以在客户端进行结算代理人变更操作
第4题
A.收件任务—待收件—异常登记—核对订单号—问题件类型—备注说明—提交
B.派件任务—待收件—异常登记—问题件类型—核对订单号—提交
C.派件任务—待收件—异常登记—问题件类型—核对订单号—备注说明—提交
D.收件任务—待收件—异常登记—问题件类型—核对订单号—备注说明—提交
第9题
A.新建订单—订单详情—异常登记
B.收件任务—订单详情—异常登记
C.待揽收—订单详情—异常登记
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