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[多选题]

以下哪个是收件异常处理不正确操作()

A.客户下单可不用电话联系直接预约

B.客户没有接电话可不用上门直接滞留代码5

C.上门收件客户不在家时,需电话联系下单本人

D.下单收件时看到不属于自己区域的订单,可以直接滞留原因代码53

答案
ABCD
更多“以下哪个是收件异常处理不正确操作()”相关的问题

第1题

拍档通过以下哪种方式提交物流订单,客户MO操作平台无法查看物流订单?

A.拍档门户代客户下拼箱订单

B.拍档门户代客户下中港陆运订单

C.拍档代客户下空运订单

D.拍档代客户下集港拖车订单

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第2题

IT系统应用-用户的身份证目前客户类型是集团客户,用户需要把证件类型修改为个人客户,以下操作正确的是()

A.用户的身份证目前客户类型是集团客户,用户需要把证件类型修改为个人客户,以下操作正确的是:

B.在集客系统客户资料变更模块将证件类型修改为个人客户

C.在BSS系统把集团客户下的用户直接过户到个人客户下

D.在集客系统冻结客户、销户后再在BSS系统重新开户为个人客户

E.在集客系统集团用户过户模块把集团客户下的用户过户到个人客户下

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第3题

下面关于丙类户成员管理的各种描述正确的是()

A.甲类客户下具有结算代理操作资格的客户端操作员在客户端可以修改其丙类成员的客户资料

B.甲类客户下具有结算代理操作资格的客户端操作员在客户端只能查询其丙类成员的客户资料

C.甲类客户下具有结算代理操作资格的客户端操作员在客户端不可以在客户端进行结算代理人变更操作

D.甲类客户下具有结算代理操作资格的客户端操作员在客户端可以在客户端进行结算代理人变更操作

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第4题

网点收件环节出现问题件登记操作步骤是()

A.收件任务—待收件—异常登记—核对订单号—问题件类型—备注说明—提交

B.派件任务—待收件—异常登记—问题件类型—核对订单号—提交

C.派件任务—待收件—异常登记—问题件类型—核对订单号—备注说明—提交

D.收件任务—待收件—异常登记—问题件类型—核对订单号—备注说明—提交

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第5题

融合项目考核指标有()

A.数码运单使用率

B.100%收件不合规处理率

C.收件异常处理不合规处理率

D.派件异常处理不合规处理率

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第6题

催收的常见场景有哪些()

A.客户取消寄件

B.超时未收件

C.预约未及时收件

D.异常订单处理

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第7题

以下属于客服岗位职责的有()

A.处理客诉

B.处理仓内异常

C.登记异常与交接

D.推动改善

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第8题

IT系统应用-在集客系统录入一般纳税人信息,增值税发票是按照客户为单位开具的,这个客户下的用户的费用可以都开在这个客户下()
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第9题

收派员收件时遇到客户拒绝实名认证/拒绝开箱验视/订单调派错误时,收派员在PDA上操作流程正确的是()

A.新建订单—订单详情—异常登记

B.收件任务—订单详情—异常登记

C.待揽收—订单详情—异常登记

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第10题

异常处理流程中,以下哪个代码块用来捕获并处理异常()

A.try

B.catch

C.finally

D.都不是

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第11题

全国一证五卡的用户范围()

A.客户经办人

B.公众客户

C.集团客户下的责任人

D.集团客户下的使用人

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