第1题
第2题
A.平均处理时间
B.每天处理电话数
C.重大错误率
D.录入率
第3题
重点内容信息错误率是指错误信息条目数量与抽查数量的比例。()
第4题
A.准确性为0分的电话数/监听电话数×100%
B.准确率×专业得分
第5题
居民楼位置错误率是指位置错误居民楼数量与本社区是由居民楼数量的比例。()
第6题
A.出勤率
B.座席利用率
D.每天处理电话数
第7题
呼入电话非致命错误率计算方法:()呼入电话非致命错误数量÷呼入电话质检量,其合规值是多少?
A.≤5%
B.≤10%
C.≤15%
D.≤20%
第8题
法治队伍业务工作能力是指法治工作者从事法治专门业务工作时的错误率来判断的。()
第9题
第10题
第11题
A.重大错误率、座席占用率
B.重大错误率、用户投诉率
C.座席占用率、用户投诉率
D.培训满意率、用户满意率
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错