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[单选题]

沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是()

A.制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程

B.制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划

C.制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划

D.制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程

答案
B、制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划
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第1题

若沃德客户经理虽未询问客户需求,但与客户交谈顺畅、操作流程也很流畅,视同沃德客户经理在事前与客户有过沟通,可得分()
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第2题

有关沃德专属客户经理的描述,下列哪项正确()

A.可以有多位理财客户经理竞争上岗,确定服务一位沃德客户

B.客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的,可将其划归分行待分配客户一段时间

C.按客户意愿配备其所需的理财客户经理

D.沃德客户经理不可以维护交银理财客户

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第3题

可对沃德客户发起沃德客户调优申请的客户经理为()

A.客户的全国主管客户经理

B.客户的全国主管客户经理及其设置的人工助理

C.客户的地区主管客户经理

D.客户的人工助理客户经理

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第4题

沃德客户经理的主要工作职责主要包括哪些()

A.理财规划服务

B.客户关系维护

C.新增客户拓展

D.客户信息保密

E.产口服务营销

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第5题

总行将直接参与五星级私人银行客户的维护和管理,并为五星级客户配备投资顾问,审()

A.核为五星级客户提供的年度理财方案。(对)

B.私人银行顾问独立拓展的新客户,由私人银行顾问指定网点,并与指派的沃德客户经理共同

C.进行维护与服务,沃德客户经理提供日常金融服务,私人银行顾问提供专属服务。(错)

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第6题

客户经理在发起沃德品牌申请时,存在哪些流程与其互斥会导致沃德品牌申请不成功()

A.私人银行申请流程、沃德客户申请流程(同分行未签约)、交银客户申请审批流程(未签约)

B.交银短信签约流程(未签约)、沃德短信签约流程(同分行未签约)、快捷短信签约流程(未签约)

C.客户归属调整流程(未审批通过)

D.分行内部客户调入调出流程(未审批通过)、跨行客户调入调出流程(未审批通过)

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第7题

客户服务经理适时向客户准确介绍产品或推介简单产品,转介复杂产品至沃德客户经理处,由()发掘与营销

A.客户经理

B.沃德客户经理

C.零贷客户经理

D.对公客户经理

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第8题

客户服务经理应适时向客户()或推介简单产品,转介复杂产品至()处,由沃德客户经理进行深度()与营销

A.沃德客户经理

B.零售客户经理

C.发掘

D.准确介绍产品

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第9题

在群发消息时选择发送对象为“代发工资”和“沃德”,若客户A既为该客户经理的代发工资客户,又为客户经理的“沃德”客户,则客户A会同时收到两条短信()
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第10题

您在新客户营销走访及存量客户营销走访后应分别跟进哪一份名单()

A.《新客户营销名单》、《存量客户拓展名单》

B.《新客户拓展名单》、《存量客户挖掘名单》

C.《新客户营销名单》、《存量客户挖掘名单》

D.《新客户拓展名单》、《存量客户拓展名单》

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第11题

根据沃德客户经理日常工作指引,每个沃德客户应当每()至少联系一次

A.周

B.月

C.季

D.半年

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