第2题
A.申请资料不完整
B. 申请表单缺少必填要素
C. 申请事项涂改
D. 未执行内部封包传递
第3题
A.因电核后需增加客户配偶为共同借款人而退回
B.因客户申请书姓名签字错误而退回
C.因应上传但未上传客户驾照类资料而退回
D.因系统录入电话号码错误而退回
第5题
以()、云计算等方式提供会计软件的供应商,应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整、对于因供应商原因造成客户会计资料的泄露、毁损的,客户可以要求供应商承担赔偿责任。
A 远程访问
B 上门服务
C 在线支持
D 电话客服
第6题
A.客户自行联系理赔就可以了
B.资料是否可以退回需要DMT审核
C.发送退回资料申请表给客户,并抄送对应理赔人员,需告知客户退回资料时效
D.我司所收资料,一律不予退回客户
第8题
因开户资料不齐需补充资料的,应将现有资料留存,客户补充资料时只需审核新提供的开户资料。()
第9题
A.已提供退回单号给客户(退回单号暂时无退回记录)
B.快件在派件网点,建议客户自行联系商家处理
C.已退提供退回单号+退回单号已有更新记录
D.无需联系客户处理,直接完结
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