一个热力站有5个阀门控制对外送蒸汽。使用这些阀门必须遵守以下操作规则： （1)如果开启1号阀，那么

A．一要做到无声送别；二要做到点头致意

B．一要做到大声送别；二要做到用语得当

C．一要做到微笑、点头致意；二要做到用语得当

D．一要做到微笑送别；二要做到语调要高

A．"请您慢走"

B． "手续不全，下次再来"

C． "欢迎再次光临"

D． "再见"

A．A.制定文明服务规范，教育工作人员做到举止文明、服务热情、工作规范

B．B.教育和督促工作人员做到举止文明、服务热情、工作规范

C．C.制定文明服务规范，教育和督促工作人员做到举止文明、服务热情、工作规范

D．D.制定文明服务规范，教育和督促工作人员做到举止文明、工作规范

A．《杭州地铁文明服务规范》

B．《杭州市城市轨道交通运营管理办法》

C．《属地管理办法》

D．《治安保卫制度》

A．有登记

B．有服务

C．有交接

D．有制度

A．坐着

B．站立

C．挥手

D．目视

A．2

B．3

C．4