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[单选题]

送别客户时也应站立送别。当业务受理繁忙期间，不方便站立时，应以语言和肢体动作招呼客户，做到接一顾二招呼（），用语言或眼神示意客户稍等

A.2

B.3

C.4

答案

B、3

发布时间：2022-01-11

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更多“送别客户时也应站立送别。当业务受理繁忙期间，不方便站立时，应以语言和肢体动作招呼客户，做到接一顾二招呼（），用语言或眼神示意客户稍等”相关的问题

第1题

送别客户时也应站立送别。当业务受理繁忙期间，不方便站立时，应以语言和肢体动作招呼客户，做到接一顾二招呼（），用语言或眼神示意客户稍等

A．2

B．3

C．4

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第2题

送别客户时也应站立送别。当业务受理繁忙期间，不方便站立时，应以语言和肢体动作招呼客户，做到接一顾二招呼（），用语言或眼神示意客户稍等

A．2

B．3

C．4

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第3题

接待客户时应做到以下哪些事项（）

A．及时上前迎接，礼貌招呼

B．客户离开时，应感谢客户光临

C．送别客户要送至停车场，帮助其打开车门

D．微笑、挥手送别客户

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第4题

关于行为举止，正确的描述是：（）

A．迎接熟悉的老客户时应大声招呼.热情拥抱

B．在引导.指导客户时，应以手臂向客户做出示意手势

C．在营业场所应保持坐姿端正

D．站立时不双手抱胸.叉腰或插入衣袋

E．在送别客户.向客户致谢时应鞠躬

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第5题

业务办理后应以标准坐姿送别客户，目送客户离开。（)

业务办理后应以标准坐姿送别客户，目送客户离开。()

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第6题

“1234”服务礼仪标准中，“4”是指“四个站立”，即（)

A．迎接客户时站立

B．送别客户时站立

C．办理业务时站立

D．解答客户咨询时站立

E．客户提出意见或建议时站立

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第7题

客户服务人员常用送别语包括哪些？送别语的使用范围包括哪些？

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第8题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员办理业务过程中可不用站立服务客户的是（）

A．迎接客户

B．送别客户

C．提醒签字

D．接递客户物品

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