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[多选题]

客户在洽谈区入座后在规定时间内递送饮品,以下说法正确的是()

A.客户入座后立刻送上迎宾茶水

B.上完迎宾水之后再问询客户需求

C.周末/节假日等人员多无法服务时,在洽谈区桌面上放置瓶装水等免费饮料

D.神访计算时间标准:客户入座后开始计时

答案
ABCD
更多“客户在洽谈区入座后在规定时间内递送饮品,以下说法正确的是()”相关的问题

第1题

洽谈区接待客户服务标准有哪些()

A.递送饮品时,持水杯三分之一处

B.递送饮品后转身就走

C.首次续杯关注时间不超过十分钟

D.洽谈桌低于80公分时,应采用蹲姿上水

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第2题

洽谈区接待员须在客户入座()内提供饮品服务

A.2分钟

B.3分钟

C.4分钟

D.5分钟

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第3题

客户从洽谈桌起身看车后再次就坐时不需要递送饮品()
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第4题

客户入座洽谈区后,()分钟内主动询问客人饮品需求,并向客人介绍饮品,以及当客人饮品少于()时主动询问是否需要添加

A.3;1/3

B.2;1/3

C.5;1/2

D.2;1/4

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第5题

洽谈区接待员需在客户落座后()分钟内提供饮品

A.2

B.3

C.5

D.8

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第6题

以下哪几项符合洽谈区饮品服务要求()

A.客户走进大厅洽谈区时应及时引导客户落座

B.在客户落座2分钟内询问客户需要什么饮品

C.优先手头上的事情后再去询问客户有什么需求

D.询问客户茶水时应礼仪站姿,站立位置:置业顾问与客户中间,面向客户问好

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第7题

考察悦+高端案场时,洽谈区服务人员服务主动、有礼貌,需入座后2分钟内询问并提供果品、饮品、西点或甜点等()
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第8题

主动询问洽谈区、休息区就座客户的饮品需求,对有需求的客户提供饮品,也可以不用问客户直接提供饮品()
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第9题

在引导客户至洽谈区坐下来稍事休息时,为客户至少提供几种可选择的饮品()

A.1种

B.2种

C.3种

D.4种

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第10题

与客户站立沟通不超过()分钟,要请客户到洽谈区或吧台入座。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第11题

家里来了客人,在客人入座后要()茶水或饮料。

A.单手递送

B. 双手递送

C. 让客人自已拿

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