客户致电称昨天下午5点已还款，但还收到扣款失败短信，原因可能为（）

A.已还款

B.承诺还款

C.其他还款

D.未达成还款协议

E.客称已存

B．如遇到已协议结清，但账户内还有待还信息，客户要求处理账户内逾期待还信息、注销账户、修改手机号、开具结清证明、回电等，均点此登记（特殊案件表），备注清楚客户需求。（如客户要求注销/修改手机，在表单反馈前需高核）

C．协议结清用户致电咨询待还金额，并表示要还款，可直接告知用户已协商结清，不用再次操作还款

D．协议结清用户，账户内还有待还信息，致电要求协商还款，登记特殊案件反馈表

A.先按最低还款额进行扣款，

B. 还款账户中有多少扣多少

C. 不会扣任何金额

D. 先按最低还款额扣款，剩余部分如客户在两天内再存入还款账户中会第二次扣款

A.已还款

B.承诺还款

C.其他还款

D.未达成还款协议

E.客称已存

A.客户还贷款

B.信用卡还款

C.现金支取

D.系统批量扣款交易

A.未达成还款协议

B.承诺还款

C.其他还款

D.已还款

E.客称已存

A.提前还款咨询

B.费用构成

C.咨询还款金额

D.咨询还款日期