A.如果订单快超时,可直接点送达,只要餐品送到顾客手里就行
B.未经顾客的允许也可以点送达
C.提前点击送达每个订单罚款500元
D.餐品送达到顾客手上后,才能正常点击
第2题
A.点送达前核对订单,确认所点订单正确无误
B.在电梯或地下室信号不好,不要点送达
C.把屏幕调亮,避免阳光大时,看不清屏幕
D.手机包保鲜膜,避免下雨天点错
第3题
A.差评中的提前点送达,申诉时效:T+1
B.客户通过拨打客服电话进行的提前点送达投诉,可通过线上申诉
C.企客商户通过电话进行的提前点送达投诉,可通过烽火台-反馈入口进行申诉
D.风控通过抓取策略命中的提前点送达订单数据,可通过线上申诉
E.不满意评价抓取:评价标签包含提前点送达,或评价内容涉及提前点送达相关内容,二者命 中其一即抓取,可通过线上申诉
第4题
A.用户投诉内容含有‘提前点送达’或者差评提前点送达
B.超出用户定位50米外点送达的订单
C.在用户定位处50米内点送达的订单
D.未交餐给客人就点击送达
E.送达后APP打电话给用户
第5题
A.订单越早送达越好
B.特殊情况需要提前送,送达后可规定时间内点送达,如果提示距离大于300米,可以点送达
C.订单在11:52-12:08送到点送达都算准时
D.预订单不计入到考核
第7题
A.订单越早送达越好
B.特殊情况需要提前送,送达后可规定时间内点送达,如果提示距离大于300米,可以点送达
C.订单在11:52-12:08送到点送达都算准时
D.预订单不计入到考核
第8题
A.点了没事,反正站长不知道,抓不到的
B.跟顾客沟通好不管多远都可以在APP点送达
C.订单要超时,先点送达然后再跟顾客沟通就行
D.提前点送达,在站点占比很少,认真都可以规避
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