快运-《投诉管理制度》中，工单处理登记虚假信息进行负激励的金额为多少（）

A.一次

B.二次

C.三次

D.多次

A.500 24 50

B.500 48 50

C.300 48 100

D.300 24 50

A.未根据公司相关业务标准进行规范标准处理

B.工单跟进记录未围绕客户投诉诉求跟进处理，工单回复信息跟客户诉求不一致

C.针对首次流转错误工单，未按处理或未按升级工单要求升级，直接结办

D.工单基础信息三要素：投诉人、联系电话，投诉问题描述必须正确登记

A.虚假，服务响应不及时

B.虚假，投诉

C.投诉，标准化

D.服务响应不及时，满意度

A.内部协作

B.重复投诉

C.处理

D.关闭

A.处理

B.内部协助

C.重复投诉

D.不用点

A.工单登记

B.工单编号

C.工单处理

D.工单查询

A.签收未收到

B.签收未收到（菜鸟）

C.遗失（菜鸟）

D.虚假签收

A.工单基础信息三要素：投诉人、联系电话，投诉问题描述必须未正确登记

B.工单建立时任务部门选择错误

C.发起类型与客户投诉内容不符

D.在规定时效内发起工单

A.工单基础信息三要素：投诉人、联系电话，投诉问题描述必须未正确登记

B.工单建立时任务部门选择错误

C.发起类型与客户投诉内容不符

D.在规定时效内发起工单