A.先去工位打扫卫生
B.礼送客户离店
C.查看排队情况,马上接下一辆车
D.门口抽根烟,休息会
第2题
A.结算宾客消费总账、宾客离店前准备、变更房态、收银服务
B.结算宾客消费总账、宾客离店前准备、收银服务、变更房态
C.宾客离店前准备、结算宾客消费总账、变更房态、收银服务
D.宾客离店前准备、结算宾客消费总账、收银服务、变更房态
第4题
A.客户到店后第一时间做到店记录信息
B.客户在客休区休息,技师可直接备货施工
C.客户咨询技师疑问,无法回答需询问门店相关人员帮助解答
D.无车时,技师扎堆在小前台处聊天
第8题
A.接待=登记进厂时间-客户到店时间
B.维修准备=技师开钟时间-登记进厂时间
C.终检洗车=终检/洗车结束时间-技师关钟时间
D.交车=结账时间-准备交车时间
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!