客户落座后上前问好，不用询问饮品需求，可直接为客户提供饮品（）

A.客户走进大厅洽谈区时应及时引导客户落座

B.在客户落座2分钟内询问客户需要什么饮品

C.优先手头上的事情后再去询问客户有什么需求

D.询问客户茶水时应礼仪站姿，站立位置:置业顾问与客户中间，面向客户问好

A.路过客人的时候，和客人问好就可以了

B.主动上前询问客人是否需要帮助

C.在客人没有提出需求的时候不用管客人

A.对

B.错

A.主动问好

B.询问客户需求

C.示意客户入座

D.主动引导

A.主动问好

B.询问客户需求

C.示意客户入座

D.主动引导

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

B．脚步上前并翻开饮品单，说：这是饮品单，我们这里免费提供咖啡、果汁、红茶，请问您需要喝点什么待客人回复一类后再详细介绍好的，咖啡我们有 ，请问您需要哪一种，确定好客户喝什么在复述一遍好的，**，请稍等

C．收饮品单，退后一步，行15度鞠躬礼，打扰了，后退几步再转身离开

D．制作好饮品，端送给客户。距离客户1米左右，微笑点头问好**先生/女士，您好

E．将饮品递放在客户桌子中间，并提示客户：您的***请慢用

F．退后一步微笑点头：打扰了后退几步再转身离开

A.3；1/3

B.2；1/3

C.5；1/2

D.2；1/4

A.2

B.3

C.5

D.8