A.问顾客要不要牙刷
B.询问顾客的其他家庭成员要不要带
C.根据顾客想要的功效来连带
D.连带声波牙刷
第1题
A.欢迎顾客-挖掘需求-适时推荐-连带销售-称量报价-拿取产品-收银-温馨提示-欢送顾客
B.欢迎顾客-适时推荐-挖掘需求-拿取产品-称量报价-连带销售-收银-温馨提示-欢送顾客
C.微笑服务-适时推荐-连带销售-称量报价-拿取产品-收银-把产品交给顾客-温馨提示-欢送顾客
D.欢迎顾客-挖掘需求-适时推荐-拿取产品-称量报价-连带销售-收银-温馨提示-欢送顾客
第5题
A.A . 诱导、确认需求;处理异议;连带销售
B.B . 寒暄招呼;连带销售;结账收银
C.C . 分析顾客类型;答疑解惑;结账收银
第10题
A.可以经常在店铺搭配演练,顾客进店后尝试成套推荐
B.顾客成交时可采用凑整补零的连带技巧,有机会让顾客多成交
C.对店铺促销活动要非常熟悉,并在销售过程中巧用促销活动提升连带
D.新品到店要第一时间掌握新品卖点,并找到与这些产品搭配的产品,推荐时多件推荐
第11题
A.热情招呼—探寻需求—产品介绍—产品体验—处理异议—赞美顾客—连带销售—美程服务
B.热情招呼—探寻需求—产品介绍—产品体验—处理异议—赞美顾客—美程服务—连带销售
C.热情招呼—产品介绍—探寻需求—产品体验—处理异议—赞美顾客—美程服务—连带销售
D.热情招呼—产品介绍—探寻需求—处理异议—产品体验—赞美顾客—美程服务—连带销售
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