下列不属于报事报修记录的表格（）

A.业主关注微信公众号→认证公众号→

B.业主通过微信公众号点击【个人信息】→【报事记录】→查询工单处理进度

C.业主通过微信公众号进行报事报修（投诉建议）报单后，可以随时在微信公众号【报事记录】里删除对应的工单

D.前台在接到业主微信公众号报事报修的工单后，三分钟之内必须进行接单操作

E.前台要查看业主通过微信公众号报事报修的处理进度，以ERP系统中对应工单处理进度为准

F.前台不需要每天登陆进微信后台中查看业主的认证情况、报事报修情况及业主证明申请情况

A.告知前台联系电话，让业主与前台联系

B.告知工程部联系电话，让业主与工程联系

C.让业主去前台报事报修

D.在巡逻记录本上记录业主的报事报修，及时反馈前台及时派单处理

A.当日报事总量

B.未关闭报事数量

C.未关闭报事有无异常情况

D.报事人员

A.《投诉处理流程》

B.《客服前台工作台账》

C.《服务单》

D.《意见反馈表》

A.表扬

B.咨询、建议

C.报事报修

D.投诉

A.客服管家

B.客服领班

C.前台

D.后台

A.报事报修本

B.管家日志本

C.值班记录表

D.房屋返修问题登记表

A.房屋报修

B.公区报修

C.所有报事

D.咨询类

A.报事报修本

B.管家日志本

C.值班记录表

D.房屋返修问题登记表