以下属于停车服务管理标准要求的是（）

A.物资放行管理

B.人员管控

C.停车管理

D.消防安全

A.来访客户登记

B.接待说辞

C.来电客户登记

D.来访客户处理及时率

E.接待连续

A.物业服务企业应当与车位使用人另行签订书面协议

B.物业服务企业与车位使用人的权利义务已在物业服务合同中明确

C.车位使用人应当按照开发建设单位的要求租、购、使用车位

D.停车管理服务属于前期物业服务合同内容

E.停车管理服务协议应当明确双方权利、义务

ISO20000()

A规定了IT服务管理体系的要求 B 是IT服务管理模型 C 是IT服务管理的认证标准 D 是IT服务管理过程标准

A.保护消费者权益标准

B.服务质量标准

C.服务环境保护标准

D.工艺管理与装备标准

A.起草文稿

B.接待来访

C.管理电文

D.协调

A.物流规则标准

B.物流统计标准

C.综合物流服务标准

D.物流安全标准

A.《舆情管理作业指引》

B.《新闻发言人管理规定》

C.《客户来访管理规定》

D.《新闻媒体管理规定》

A.服务要求

B.服务管理体系范围

C.能力计划

D.服务管理的方针和目标