客户购买商品，出库前无货，从其他门店调拨或者门店到货后补送，不算库存差异，不用建立售后工单（）

A．商品必须有实物调拨，不允许出现空单调拨，调拨及配送商品的差异可以按走单不走货的形式操作

B．商品调拨必须单货同行，不允许先出货后补单，并做好调拨单据的登记、签字交接工作，做到有据可查

C．调出门店的商品和门店接收调拨商品，都须经过小店负责人或店长同意并签字确认方可

D．特殊商品调拨（如香烟等），门店可直接进行调拨出库

E．允许门店盘点前后的异常空调拨（即：盘点前空调到另一个门店，待盘点后再以原数量空返回原门店的操作）

A.门店-门店打包-商品漏发

B.用户-超售后时效服务

C.门店-门店打包-商品缺货

D.用户-无理由退换货

A.门店要货后总部无需审批，可直接出库

B.门店要货有仓总部出库时需要复核人员进行复核

C.如果门店要货单中有一件商品总部无货，则出库时可删除出库单中缺货商品，继续出库其他商品

D.门店要货数量不可超过总部库存数量

A.关注商品质量，加大抽检力度

B.关注码头商品入库单，物流直配单商量与实际到货重量差异

C.杜绝有单无货，空单无货入库

D.内部领用，调拨，出入库手续

E.退，换货过程中商品出库手续

A.核对物流中心送货箱数是否准确，如有差异立即联系物流中心处理

B.物流验货分货到店，由物流出直调出库单，如到货数量有差异，联系物流微机员

C.厂家直接配送到店，由信息员出采购订单，如到货数量有差异，联系信息员

A.下架商品可以提交常规补货

B.下午14:00前调拨单审批完成，当天出库

C.门店配额查询路径：OMS系统-采购/库存—分货—分货查询—调拨配额查询

D.团购补货单中可以提交陈列需求

A.调出门店须将商品的批次信息手工登记在调出调拨单上

B.调拨单随货同行至调入门店

C.高库存商值商品临期可以执行调拨

D.高值商品调出数量大于系统申请数量可以先调拨后补单

A.跟进采销调拨，然后跟进客户收货

B.我司无责，对接采销核实到货时间，正常解释到货周期用户认可，完结

C.告知暂不知具体到货时间，建议客户在页面点击到货通知，我司到货后会有短信提醒

D.给客户推荐异型，关注我司其他的活动