订单配送导致超时应怎么与顾客解释减少拿差评概率（）

A.给配送员至少预留60分钟配送时间

B.不管订单时效多长都是拣货配送一人一半

C.只要配送不超时就行

D.顾客不投诉就没事

A.手里订单太多了，有顾客打电话催单时心里焦躁，对顾客态度很不耐烦

B.手里订单快超时了，顾客打电话问餐品怎么还没送过来，很好的与沟通解释

C.餐品送到顾客手里，餐品有撒漏且没有跟顾客道歉

D.餐送到楼下态度很强硬的要顾客自己下楼取餐

A.手里订单太多了，有顾客打电话催单时心里焦躁，对顾客态度很不耐烦

B.手里订单快超时了，顾客打电话问餐品怎么还没送过来，很好的与沟通解释

C.餐品送到顾客手里，餐品有撒漏且没有跟顾客道歉

D.餐送到楼下态度很强硬的要顾客自己下楼取餐

E.与顾客发生争吵

A.用户投诉订单

B.商家超时引起订单取消

C.配送原因引起订单延迟或取消

D.商品不熟导致顾客退单

A.超时接单

B.非顾客原因取消订单

C.配送延迟

D.售后投诉

A.超时接单

B.非顾客原因取消订单

C.配送延迟

D.售后投诉

A.超时接单

B.非顾客原因取消订单

C.配送延迟

D.售后投诉

A.订单部分结算-二次配送超时

B.订单部分结算-用户修改时间

C.订单部分结算-用户定位错误

A.订单超时；必须

B.订单不超时；优先

C.订单超时；优先

D.订单不超时；必须

A.超出范围，让顾客加钱

B.超出范围，拒绝配送

C.在未超时之前做异常报备处理

D.不处理订单，挂单

A.送到顾客手中表示歉意和顾客解释得到顾客谅解

B.送到顾客手中和顾客商量报备联系不上顾客

C.送到顾客手中离开时话术谢谢，再见

D.以上都对