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客服班长按照年度活动计划协助客服主管筹备组织开展并完成活动后期宣传（）

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是
发布时间：2022-06-22
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第1题

客服管家，协助客服主管、客服班长进行社区活动的前期宣传、活动组织及后期客户回访工作（）
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第2题

（）负责编制年度客户沟通计划，并督导落实

A.客服管家

B.客服主管

C.项目经理

D.品质主管

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第3题

（）负责审核服务中心年度沟通计划，定期与重点客户沟通

A.客服管家

B.客服主管

C.项目经理

D.品质主管

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第4题

下面那些人员因公进入指挥中心时不需要请示客服主管（）

A.本服务中心项目经理

B.客服主管

C.安全主管

D.客服班长

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第5题

（）负责企业迁入迁出的指导、检查工作

A.客服员

B.客服班长

C.客服主管

D.项目负责人

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第6题

（）负责客户日常接待工作，符合触点规范要求，提升客户感受

A.客服前台

B.客服管家

C.客服班长

D.客服主管

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第7题

（）负责企业迁入迁出的指导、检查工作。（分公司级）

A.客服员

B.客服班长

C.客服主管

D.项目负责人

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第8题

《停车位管理台账》更新后由客服主管将《停车位现场管理台账》（业主车位号、车牌 号、房号）及时传递给（）

A.客服班长

B.安全班长

C.安全主管

D.工程主管

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第9题

（）负责审批客户档案的借阅工作、档案月度检查工作

A.档案管理员

B.客服班长

C.客服主管

D.项目经理

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第10题

如需配制钥匙，需经（）同意后方可进行，并在《备用钥匙清单》中做好记录

A.客服员

B.客服班长

C.客服主管

D.项目经理

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第11题

客服主管每年（）前完成项目年度入户沟通计划

A.1.10

B.1.15

C.1.20

D.1

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