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客服管家，协助客服主管、客服班长进行社区活动的前期宣传、活动组织及后期客户回访工作（）

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是
发布时间：2022-06-22
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更多“客服管家，协助客服主管、客服班长进行社区活动的前期宣传、活动组织及后期客户回访工作（）”相关的问题

第1题

（）维护社区活动秩序，防止意外事故的发生

A.物业服务中心负责人

B.秩序维护部

C.客服主管

D.客服管家

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第2题

（）负责对巡逻岗发现的与业主相关的异常情况同业主进行沟通确认

A.客服管家

B.客服主管

C.客服前台

D.安全班长

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第3题

（）监督客服管家园区巡查质量保障现场品质，协助客服管家调动资源处理解决辖区问题，难点问题处理及每月开展现场业务分析改进

A.客服管家

B.客服主管

C.项目经理

D.客服前台

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第4题

管家辖区划定后，手机号和微信号名字严禁随意变更，如管家变更需报（）备案并向辖区业主公示

A.客服班长

B.项目经理

C.客服主管

D.品质主管

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第5题

（）负责审批上述管家微信发布信息（紧急的停水、停电、停梯除外），定期召开专题会关注和解决客服管家反应的业主个性或共性问题

A.服务中心经理

B.客服主管

C.品质主管

D.客服班长

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第6题

ECA平台进行线上巡查问题指派对象（）

A.客服管家

B.客服主管

C.主责主管

D.项目经理

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第7题

服务中心投诉一般由（）进行跟进处理

A.客服管家

B.客服主管

C.项目经理

D.以上都不是

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第8题

（）负责对巡逻岗发现的异常情况通过监控录像进行线索查找

A.客服管家

B.客服主管

C.客服前台

D.指挥中心

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第9题

客服管家为投诉协助处理人，负责管辖区域内 950 投诉跟进，协助各主管进行客户沟通（）
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第10题

（）负责月度检查《钥匙清单》、《钥匙借用登记表》

A.客服前台

B.客服管家

C.客服主管

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第11题

空置房钥匙管理第一责任人是谁（）

A.客服主管

B.客服管家

C.客服前台

D.项目负责人

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