第1题
A.派前电联
B.经过收件人同意放第三方
C.维护正确快递员电话
D.放门卫
第2题
A.业务员电话正确
B.规范签收透明化
C.派送通知短信通知
D.直接放快递柜
第3题
第4题
第5题
第6题
A.退款
B.补发
C.联系收件人赔款
D.和收件人说好结单
第7题
A.提前电联
B.直接放入快递柜
C.第三方签收
D.代签
第8题
A.首次
B.三次
C.二次
D.四次
第9题
第10题
A.虚假签收投诉率
B.次日投诉完结率
C.三大件投诉
D.申诉率
第11题
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