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[多选题]

以下选项中,不能降低虚假签收投诉率的选项是()

A.派前电联

B.经过收件人同意放第三方

C.维护正确快递员电话

D.放门卫

答案
ABCD
更多“以下选项中,不能降低虚假签收投诉率的选项是()”相关的问题

第1题

下面有关派件操作说法错误的是()

A.快递员把货物放置于快递柜或驿站前,需致电客户征得客户同意

B.快递员抵达客户处后,确认收货人身份,若为代签,也需确认代签人身份(代签需经收货人同意)

C.派件成功后,现场进行签收,在PDA上选择正确的签收类型及签收人类型

D.快递员可以将快件自行放门卫、物业签收,无需通知收货人

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第2题

若快递员小新给收件人王先生派件时,王先生电话未接,此时小新可以()

A.送至门卫签收

B.送至物业签收

C.送至邻居签收

D.短信告知客户放在门卫

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第3题

以下说法正确的是? ()

A 快递员不征求同意不能直接把快递放驿站

B 收货人不在收货地点,收货人让朋友代签,回来以后发现货品挤压变形,客户可以要求派件员补偿

C 客户要求申通快递发出,客服同意申通发出,客户收到圆通快递,客户投诉店铺未履行服务承诺不成立

D 天猫超市发货使用二次理由旧包装发货,违反了电商法第五十二条\

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第4题

送前电联的话术有()

A.你好,快递嘞

B.您好!我是丹鸟物流配送员

C.你有快递到了,下来拿下

D.快递到了,给你放门卫了

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第5题

物流投诉包括()

A.虚假签收投诉

B.快递员服务投诉

C.丢失投诉

D.破损投诉

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第6题

按照《淘宝平台争议处理规则》,下列签收场景,属于收件人本人签收的有哪些?A.快递员将快递送至蛋

按照《淘宝平台争议处理规则》,下列签收场景,属于收件人本人签收的有哪些?

A.快递员将快递送至蛋蛋家中,并由蛋蛋爸签收

B.快递员电话联系蛋蛋后,蛋蛋同意将包裹放在速递易

C.蛋蛋买了篮球送给香港的妹妹,收件地址填写的是香港转运仓,快递显示在转运仓签收

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第7题

快递员投递快件时,若经客户同意,派送至第三方机柜(如快递超市、丰巢、驿站等)的,只需派件进站即可,无需再做签收()
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第8题

送前电联的话术有()

A.你好,快递嘞

B.您好!我是丹鸟物流配送员

C.你有快递到了,下来拿下

D.快递到了,给你放门卫了

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第9题

2019年网点菜鸟指数与2018年相比新增两项,分别是()()

A.快递员差评率

B.异常工单及时解决率

C.虚假签收投诉率

D.小件员差评率

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第10题

2019年网点菜鸟指数与2018年相比新增两项,分别是()()

A.快递员差评率

B.异常工单及时解决率

C.虚假签收投诉率

D.小件员差评率

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