进店第一个阶段：破冰如果没有做好,很容易在后期陷入与客户各执一词,客户频频质疑我们的专业的境地（）

A.进店接待

B.试乘试驾

C.交车

D.以上任一

A.诱客进店

B.驻足商品

C.最终购买

D.退换商品

如果概念没有保持同一性，很容易犯“混淆概念”和偷换概念的逻辑及错误。()

A.切身关心

B.引入产品

C.自我介绍

D.询问需求

A.如果客户有确定的时间到店,则等候客户进店

B.如果客户有确定的时间到店,则登记预约

C.如果客户没有确定到店时间,则需客户关系部定期追踪客户到店

D.如果客户没有确定到店时间,则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间

A.客户进店

B.现场咨询

C.医护服务

D.定时回访

A.停下手里所有的工作，打招呼

B.破冰

C.介绍货品

D.先忙完自己手里的工作再接待

A.第一个阶段很容易被外界刺激惊醒

B.第二个阶段很难被叫醒

C.第三、第四个阶段脑电波从出现△波到大多数是△波

D.在四个睡眠阶段之后会出现一个快速眼动的睡眠阶段

新中国建立以后，中国进入了国家生命周期的第一个阶段。()

参考答案：错误

A.第一个阶段很容易被外界刺激惊醒

B.第二个阶段很难被叫醒

C.第三、第四个阶段脑电波从出现△波到大多数是△波

D.在四个睡眠阶段之后会出现一个快速眼动的睡眠阶段