合肥若家长反馈报名暑秋班级时候优惠券未使用，想退掉班级重新报名的，让家长联系（）授课老师就可以，老师收集好之后统一解决~

A.9折+500元优惠券

B.9折+150元优惠券

C.8.5折+500元优惠券

D.9折+400元优惠券

A.28

B.25

C.22

A.是；不作处理

B.是；同时办理暑秋课程退费

C.否；不作处理

D.否；同时办理暑秋课程退费

A.新一至新三年级

B.新二至新四年级

C.新四至新六年级

A.表示认同，希望家长下次还来报名自己的班级

B.语气恶劣，表示孩子跟不上再来报名已经晚了

C.十分生气，给家长寄送恶意礼物以宣泄自身的消极情绪

D.耐心劝说--了解缘由--分析学习规律并给出学员专属的学习规划--寻找合适时间电联沟通

A.核对学员信息、核实权限、班级查询-入学测试（否的可以直接报名）

B.根据家长描述直接报名即可

C.核对学员信息，然后直接报名即可

A.确定上课时间，是否能够保证出勤

B.强调调性，介绍服务类型+产品功能+学习任务

C.电话后微信给家长发送班级卡片（对家长以及学生的要求）

D.针对単报用户，秋季重要性或暑秋知识点衔接性提前灌输，引导了解报名秋季意向

E.询问手机是否下载上课的APP（作业帮/作业帮一课）

A.1

B.2

C.不限制，只要优惠券的优惠总金额小于报班级金额

D.不知道

A.了解学员未出勤原因

B.直接在班级群里@家长告知家长要扣除费用

C.跟老师反馈

D.给家长发送请假须知