北京（）是顾问拨打人续，只要家长表示接到顾问人续电话，伙伴无需核实确认，直接可以协助家长调整暑秋班级

证券投资顾问服务费应当以（）收取。

A. 证券投资顾问人员个人名义

B. 证券投资顾问人员通过个人账户

C. 现金

D. 公司账户

A.打人，拔河，跑步

B.大人，拔河，跑步

C.打人，拨河，跑步

A.与家长共情，表示理解，给家长讲自己的故事

B.强调名师，强调课程优势

C.分解价格

D.给家长一个选择的标准

A.前期做好沟通反馈，夯实基础服务，提供家长的信任度

B.针对不同的用户群体，提供不一样的学习指导

C.日常回访要勤反馈，并且在续报期，要及时告知家长优惠福利，确保家长都能及时获取续报福利

D.家长若没有及时续报，在朋友圈评论回复续报链接、超过半夜11点还不折不挠给家长发送续报消息，忽视服务，仅用续报信息疯狂轰炸家长

A.和家长说普惠班的优点，尽力促成续班

B.可以推荐一对一和其他老师的班课

C.询问家长是什么原因不想报普惠班，帮助家长解决问题，尽力促成续班

D.和家长说明，我们只有普惠班，没有其他班型，爱上不上

A.传统投顾

B.智能投顾

C.投资分析

D.投资顾问

A.学生技术问题取消课，家长希望FM帮助向老师转达歉意，FM告知联系不到外教，但是外教会理解的请家长放心

B.SIT取消课，家长咨询取消课后是否能再次预约，教务告知家长可以预约

C.老师掉线5分钟，致电家长，告诉家长老师设备故障了，课程顾问会帮助改约课程

D.SIT取消课，家长咨询什么时候重新上这节课程，FM表示目前课程顾问会联系家长，帮学生改约