赵师傅开叮功快车半年多时间了，他在向新司机分享经验的时候说，为了使吸烟乘客高兴，司机可以配合吸烟（）

A.及时联系公司司管，说明情况

B.告知乘客具体情况，不能在乘客不清楚原因的情况下让乘客等待

C.自顾自的进行操作，或直接退出又重新进入

D.提前操作，在未达到操作步骤时提前右划

A.自己给自己下单进行服务

B.直接使用车辆去处理突发事情

C.向司管报备，并保留突发事情的相关凭证

D.无需请假，使用自己车辆去处理突发事情

A.停车

B.找钱

C.还他相机

D.和他聊天儿

如司机师傅接到接送机/接送站订单，建议司机车师傅在订单服务时()

A.正常服务即可

B.多和乘客聊天

C.提高服务质量，并为乘客准备小礼品，努力让乘客收藏自己

A.便捷

B.安全

C.专业

D.透明

A.一旦与乘客发生争执，必须据理力争，一定要证明自己是对的

B.不管遇到什么样的乘客，我们只需按照公司的服务标准做好自己

C.乘客一旦给自己低星评价或迟迟不支付订单，自己就私自发短信、打电话辱骂乘客或催款

D.行程中，不管乘客提出什么要求，都必须满足

E.在与乘客交流的过程中，理性沟通，有问题及时向公司司管反馈

A.5年内

B.10年内

C.终生

A.接待司机第一时间引导司机扫描二维码签到

B.引导师傅就坐，并帮师傅倒水

C.耐心指导司机师傅，不可与司机发生争吵

D.司机到场可以不签到