A.一旦与乘客发生争执,必须据理力争,一定要证明自己是对的
B.不管遇到什么样的乘客,我们只需按照公司的服务标准做好自己
C.乘客一旦给自己低星评价或迟迟不支付订单,自己就私自发短信、打电话辱骂乘客或催款
D.行程中,不管乘客提出什么要求,都必须满足
E.在与乘客交流的过程中,理性沟通,有问题及时向公司司管反馈
第1题
A.及时联系公司司管,说明情况
B.告知乘客具体情况,不能在乘客不清楚原因的情况下让乘客等待
C.自顾自的进行操作,或直接退出又重新进入
D.提前操作,在未达到操作步骤时提前右划
第2题
第3题
论述题
本大题15分。
作为一名合格的教师应该具备什么样的职业素养?
第4题
第5题
第6题
第7题
A.自己给自己下单进行服务
B.直接使用车辆去处理突发事情
C.向司管报备,并保留突发事情的相关凭证
D.无需请假,使用自己车辆去处理突发事情
第8题
第9题
作为一名科技工作者应该做到严谨治学、求真务实。()
第10题
第11题
作为一名创业者应该拥有和普通人一样的交际圈。()
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