A.表明身份:你是谁,是负责哪个具体课程的助教
B.综合信息:行程卡片发送到位
C.预计安排:告知老师自己未来到达的情况,以及未来老师到达后大概的安排
D.课堂道具:与老师复核上课道具准备要求,确认本次课程所需的教学道具明细及补充需求
E.奖品安排:了解此次课堂是否需要安排学员奖品,奖品的形式、数量要求等
第1题
A.日常维护,与客户沟通与业务无关内容超过3分钟
B.结束未挂机单通超过2分钟
C.拨打私人事宜电话,比如叫外卖
D.以第三方客户身份或头条同行身份沟通,全程未表明真实身份及由来
第2题
A.自我介绍+课前须知
B.自我介绍+学员个性化学习需求
C.自我介绍+本阶段学习安排
第5题
A.认证是证明你是谁,授权是证明你能做什么
B.认证是证明你能做什么,授权是证明你是什么身份
C.认证是证明你有什么权限,授权是证明你是什么身份
D.认证是证明你能做什么,授权是证明你是谁
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