客户下单后，正常时效催促订单配送，说法正确的是（）

A.查询订单号，确认订单配送时效

B.解释客户订单预计配送时间

C.客户接受后提醒客户通过京豆app查询物流轨迹

D.直接让客户联系站点送货就可以

A.下单后立即发货

B.下单后24h内发货

C.下单后48h发货

D.下单时让用户选择预计配送时间

A.次日12点之前

B.4H

C.6H

D.无法确定送达时效

A.用户来电催促仲裁订单，客服点击订单上的【催促仲裁】按钮催促处理

B.对于首次客户来访催促的，一线承诺时效不变，仍为24h

C.对于多次来访催促的客户，9:30-20:00之间催促的仲裁单在2h内回复；20:00-9:30之间催促的仲裁单在11:00前回复

D.对于未分配仲裁单，催促后会优先分配

A.1小时

B.30分钟

C.客户不能自行操作

D.以上说的都不对

A.订单配送方式是：厂家安排配送，配送周期7个工作日左右（第三方配送或者厂家自行配送）

B.订单完成，需要客户从前台订单中心—订单详情页点击确认收货

C.如客户要求取消订单，直接在erP系统提交退款申请即可，无需工单采销

D.厂商直送订单售后服务单由厂家自行审核，审核时效为24小时

A.订单下单后

B.订单出库后

C.订单配送中

D.订单妥投后

A.客户下单—订单接收—生产计划制定—下达订单—生产排产

B.客户下单—下达订单—订单接收—生产计划制定—打印计划订单

C.客户下单—生产排产—按需生产—客户验收

D.客户下单—生管接单—物料配套—采购评估货源