A.连锁店
B.促销活动
C.厂家电话
D.质保期
E.天猫活动
第2题
A.先系统查询是否有物流信息,有告知,没有需联系商家确认
B.提供厂家号码给顾客,告知顾客是厂家发货
C.客综系统点击我要改单,预约送货时间
D.咨询门店,让门店促销安排送货
第3题
A.查询车辆信息到'查询管理-车辆管理'界面查询
B.查询库房编码到'库房管理-库房管理'界面查询
C.查询汇票号到'汇票管理-融资凭证'界面查询
D.查询未查库异常预警到'预警管理'界面查询
第4题
A.联系采销核实
B.查看订单详情核实厂家第三方快递运单号
C.知识库查询对应厂家电话核实物流进度
D.联系连锁店促销
第5题
A.联系采销核实
B.查看订单详情核实厂家第三方快递运单号
C.知识库查询对应厂家电话核实物流进度
D.联系连锁店促销
第7题
A.建议客户联系厂家咨询送货进度
B.查询客综系统,是否维护快递单号,有维护提供给客户
C.查询客综系统中,是否维护快递单号,未维护帮其联系供应商核实送货信息.联系不上或用户不认可,帮其任务单跟进
D.查询客综系统中,是否维护快递单号,未维护建议客户耐心等待,厂家在72小时内发货
第8题
A.专营店往来资金状况(DMS在帐资金查询)
B.厂家库存情况(DMS系统厂家库存查询)
C.客户满意度
D.在途车和留库车情况以及运输公司的联系电话(RFID零售信息与运输管理系统)
第9题
A.专营店往来资金状况(DMS在帐资金查询)
B.厂家库存情况(DMS系统厂家库存查询)
C.客户满意度
D.在途车和留库车情况以及运输公司的联系电话(RFID零售信息与运输管理系统)
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