券延期操作步骤是客综系统中“根据手机号/会员编号查询-会员信息-券信息-查询到券-延期-选择延期原因-提交申请”，延期成功到账后有效期48小时（）

A.核实顾客是苏宁会员，可帮其延期

B.告知券不支持延期

C.核实是用户体验券，在过期一年内仅可延期1次

D.核实是购物返券，在过期1年内可延期1次，过期1年以上不允许延期

A.核实在过期一年内，可延期1次

B.核实顾客原因忘记使用导致的券延期，无法给予延期

C.无需判断券过期原因，均无法延期

A.客服核实我司商品无货用户退货，导致券延期，可以给予延期

B.客服核实非购物返券，告知不能延期

C.客服核实非购物返券告知不能延期，可以给其申请10%的理赔券补贴

A.会员编码

B.会员等级

C.帐号状态

D.云钻数量

E.账户中券信息

A.用户信息查询-我的卡

B.用户信息查询-账户信息

C.用户信息查询-我的券

D.用户交易查询-商品交易

A.DGSJB29

B.SJB#29

C.用户信息查询-账户信息

D.用户信息查询-我的券

A.7天

B.30天

C.24小时

D.48小时

A.用户资料综合查询

B.电子券全量信息查询

C.异常订单查询

D.用户业务受理历史查询

A.未处理

B.处理中

C.按期完成

D.延期未处理

E.延期处理中

F.延期完成