小美在XX旗舰店买了一款粉底液，下单前咨询客服能不能送个美妆蛋，客服爽快答应，后续客服未及时备注导致客户没有收到赠品，后续拒绝补发，客户可以发起违背承诺的投诉（）

A.违背承诺

B.答应未做到

C.乱承诺

A.违背承诺

B.答应未做到

C.胡乱承诺

A.A.小A在了解完小雪的肤质与肤色后，推荐了一款性价比高但品牌影响弱粉底液

B.B.小A为小雪推荐一款知名度相当的，且适合小雪肤质的粉底液

C.C.小A直接为小雪推荐自家店铺里价格最高的粉底液

D.D.小A直接建议小雪到品牌专柜选购适合自己的粉底液

A.小A在了解完小雪的肤质与肤色后，推荐了一款性价比高但品牌影响弱粉底液

B.小A为小雪推荐一款知名度相当的，且适合小雨肤质的粉底液

C.小A直接为小雪推荐自家店铺里价格最高的粉底液

D.小A直接建议小雪到品牌专柜选购适合自己的粉底液

A描述不符

B延迟发货

C违背承诺

D都发出去了，不违规

A.小甲在了解完小雪的肤质与肤色后，推荐了一款性价比高但品牌影响弱粉底液

B.小甲为小雪推荐一款知名度相当的，且适合小雨肤质的粉底液

C.小甲直接为小雪推荐自家店铺里价格最高的粉底液

D.小甲直接建议小雪到品牌专柜选购适合自己的粉底液

A.小云在了解了小雨的肤质与肤色后，推荐了一款性价比很高但牌子不是很响亮的粉底液给小雨

B.小云推荐了自己店铺里头价格最高的粉底液给小雨

C.小云推荐了一款价位与Dior牌差不多并且适合小雨肤质的粉底液给小雨

D.小云建议小雨去Dior专柜买适合自己的粉底液

A.商务通

B.小6客服

C.美恰

D.53客服

A.美妆蛋

B.店铺满赠

C.优惠券满139-10