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[多选题]

客户接待专员在4S店中扮演什么角色()

A.顾客眼中的专家

B.4S店服务的窗口

C.品牌的代言人

D.4S店利润的源泉

答案
ABC
更多“客户接待专员在4S店中扮演什么角色()”相关的问题

第1题

客户服务代表是4S店与顾客之间最重要的连接桥梁。()

客户服务代表是4S店与顾客之间最重要的连接桥梁。()

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第2题

§ 一)填空题 § 1. 汽车 4S 店的服务可以分为 和 。 § 2. 汽车 4S 店中 4 分别是指 、 、 和 。 § ()
简答题 § 1. 汽车 4S 店接待人员提供服务的重要性? § 二、资料查阅 汽车 4S 店模式这几年在国内发展极为迅速,市场价为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式,它的核心含义是:“汽车终身服务解决方案”现在为了让服务更全面也有了 6S 店之说,请上网查阅 6S 店包含了哪些服务内容?

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第3题

客户体验差,逗留时间短的主要原因为__()

A.客户接待不及时

B.无准备差异化体验服务

C.客户要求太高

D.客户对于4S店没兴趣

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第4题

2、在客户接待服务过程中,4S店工作人员可以根据环境、心情等因素随意调整微笑程度。此说法()

A.正确

B.错误

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第5题

客户到店前,负责处理客户预约和客户线索的人员是()

A.服务接待人员

B.服务顾问

C.客户关系人员

D.客户发展专员

E.市场部专职人员

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第6题

销售接待专员需要在客户进店30秒内进行接待。()
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第7题

下列4S店岗位中,不属于IDCC业务流程中的岗位是()

A.网络专员

B.展厅前台

C.电销专员

D.直销专员

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第8题

客户进店,我们应该引导客户扫哪个二维码进行关注()

A.4S店公众号二维码

B.4S店车主宝店面二维码

C.4S店活动二维码

D.4S店财务收款二维码

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第9题

汽车售后服务指4S店在车辆售出后为顾客提供的车辆故障维修的服务。
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第10题

单店在特许经营体系中所扮演的角色是()。

A.特许权载体

B.创造利润者

C.品牌窗口

D.以上都是

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第11题

当服务专员接待第一次来店的客户,下列哪些因素会影响能否留给客户一个好的印象()

A.仪表

B.态度

C.行为

D.沟通

E.以上都是

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