第1题
第2题
A.网上营业厅
B.手机营业厅
C.短信营业厅
D.10010语音
第3题
A.短信营业厅
B.手机营业厅/网上营业厅
C.营业厅
第4题
B.网上营业厅
C.手机营业厅
D.10010人工台
第5题
A.手机营业厅
B.自办营业厅
C.指定营业厅
D.10010客服
第6题
A.自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;
B. 前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;
C. 前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;
第7题
A.营业厅
B.10010人工客服
D.网上营业厅
第8题
A.拨打10010客服或发送TDLHTX到10010关闭
B.营业厅前台关闭
C.手、网厅用户均可自助关闭
D.以上全部可以关闭
第9题
A.联通营业厅
D.微信营业厅
E.10010
第10题
A.拨打10010,客服激活
B.可视营业厅小程序
C.可视营业厅APP
D.手机营业厅
第11题
C.网上营业厅
D.10010热线
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