A.心态准备,情绪准备
B.心态准备,话术准备
C.话术准备,情绪准备
第4题
A.人员准备,包括内部人员分工、外部关键人对接、上级人员支撑等
B.客户准备,包括客户名单筛选、意向客户储备等
C.物料准备,包括消耗品、宣传品、礼品、文档资料等
D.氛围营造,包括厅堂内外、活动现场
E.话术准备,包括柜面一句话营销话术、电访话术、群发短信话术、异议处理话术等
F.演练准备,对活动方案、话术、活动流程进行演练通关
第8题
A.梳理明确拜访目的
B.准备拜访话术
C.准备各类物料,有备无患
D.罗列可能存在异议的问题和解决方法
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