协议案件是指根据相关法律、合同条款的规定，客户提出的理赔申请（），公司综合考虑多种因素予以协商处理的案件

A.7日；5日；3日

B.5日；3日；1日

C.5日；3日；1小时

D.7日；3日；1小时

A.1

B.3

C.5

D.10

A.已受理客户委托的理赔申请，12月31日前仍未结案

B.已提交理赔申请，上机立案处理，12月31日前仍未结案

C.拒付案件中对于可明确不属于保险责任不予受理的赔案申请

D.已通过报案，但没有来我公司提出理赔申请的案件

A.简易案件

B.常规案件

C.合议案件

D.批量案件

A.客户进店签署委托赔付协议，赔款可直接打入公司帐户

B.客户需要提供相关索赔资料

C.案件相关资料提供给保险公司

D.保险公司结案赔付

A.协议案件：指因公司拒赔证据不充分等原因不适宜拒赔或全额给付，需与客户协商后方能确定赔付金额的案件

B.通融案件:指根据保险合同约定或法律规定能明确界定保险责任不成立，但由于特殊情况，在公司权衡业务经营等多方因素后，需给付部分或全部保险金的案件

C.预付案件:指属于保险责任范围内，出险事实明确.无须调查，理赔材料不齐全，但是客户有特殊情况，需要及时支付部分保险金的案件

D.申诉案件:指公司作出理赔结论后，客户补充提供足以改变理赔结论的材料，或通过仲裁.诉讼等手段判决公司需赔付的，或由于业务经营.社会声誉等因素，重新达成补充协议的案件

A.若抽检审计发现保险欺诈案件大幅增加

B.企业客户不配合风险管理等事项

C.查实存在异常就诊行为的理赔申请

D.发现可疑理赔申请时

E.该企业理赔申请案件量多

A.商业

B.政治

C.法律

D.自由

A.团险理赔案件分为简易案件、常规案件、合议案件、批量案件四类

B.批量理赔仅适用于公司销售的团体费用报销型医疗险

C.团险仅销售服务人员能为团险客户提供报案服务

D.对于同一保单下多名被保险人的批量理赔申请，同一投保人只需填写一份《批量理赔申请书》进行理赔申请

A.理赔比例

B.理赔资料

C.权利义务

D.权利责任