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[单选题]

单号088138560223,此件托寄物为瓷器花瓶,业务员拒绝上门收件,要求客户至点部寄件,该情形被投诉会被界定以下()责任

A.无理拒收快件

B.无理要求客户

C.不上门

D.言行举止不当

答案
C、不上门
更多“单号088138560223,此件托寄物为瓷器花瓶,业务员拒绝上门收件,要求客户至点部寄件,该情形被投诉会被界定以下()责任”相关的问题

第1题

关于委托件的处理正确的是()

A.一般只对记账客户提供委托收件服务

B.应先与寄件客户联系,确认后上门收件

C.业务员应按要求验视快件

D.业务员取件时无需携带委托收件表

E.如委托方要求保密,业务员可替客户填写运单

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第2题

下列哪种情形可以委婉拒绝客户的寄件要求()

A.声明价值在2万元以上客户拒绝保价

B.客户拒绝开箱验货

C.客户无法提供身份证

D.托寄物为螃蟹

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第3题

收件时如何降低贴错单问题件产生()

A.能在客户处完成的,当客户面完成

B.把运单号标记于我司外包装上

C.使用便签贴标记运单与托寄物

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第4题

寄方张小姐投诉业务员每次来收件和派件,都要求其送到或到马路边寄件或取件,该情形被投诉会被界定以下()责任

A.素质形象差

B.无理要求客户

C.不揽收快件

D.不上门

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第5题

关于上门收件环节,下列不能上报问题件的是()

A.客户取消寄件

B.客户货未备齐

C.客户拒绝开箱验视

D.等通知派送

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第6题

上门收件时需核实确认哪些()

A.客户身份证明

B.物品是否是我司收件范围

C.托寄物资料是否齐全

D.地址是否在我司收送范围

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第7题

客户下单后业务员联系其称今晚不收件了,要求客明天寄件,客户不同意,该情形被投诉会被界定以下()责任

A.不上门

B.不揽收快件

C.素质形象差

D.无理要求客户

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第8题

检查实际托寄物与下单信息上托寄物内容是否一致;如不一致,则取消此票电子运单收件,并要求客户重新下单()
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第9题

寄方黄女士来电想寄件到海南,但是其等了一个早上都没有人来收件,后来业务员致电客户说没有空不收件,该情形被投诉会被界定以下()责任

A.不上门

B.素质形象差

C.无理要求客户

D.不揽收快件

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第10题

寄方黄女士来电想寄件到海南,但是其等了一个早上都没有人来收件,后来业务员致电客户说没有空不收件,该情形被投诉会被界定以下()责任

A.不揽收快件

B.不上门

C.素质形象差

D.无理要求客户

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第11题

新揽收有订单收件述错误的是()

A.如因客户原因标记5、6、7但客户又要求重新寄件,对于原订单继续揽收,可以进行一键交件

B.有订单收件时效考核以上门取件为准(即上门扫描运单条码)

C.如因客户原因标记46、55但客户又要求重新寄件,对于原订单继续揽收,可以进行一键交件

D.有订单收件时效考核与一键交件无关

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